• Posicionar a los colaboradores como el pilar fundamental sobre el que opera la empresa, logrando que estén informados de todo lo que acontece de manera clara y oportuna para que se sientan escuchados y valorados en sus opiniones, necesidades y sobre todo contribuciones por su cercanía con el negocio, operación y clientes.

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• Analizar y diagnosticar la situación actual de la empresa, definiendo estrategias y un plan de acción que ayude a determinar a nivel interno: ¿Qué piensan?, ¿cómo se sienten?, ¿qué les identifica?, ¿qué expectativas y necesidades requieren para ejecutar bien su trabajo?, ¿qué necesitan saber para cumplir los objetivos empresariales?, ¿qué se necesita comunicar?